|
Мы доставляем наши товары без предоплаты
в любой (всего более 1000!) город России (для заказов дороже 2000
руб. скорее всего будет необходима предоплата, подробнее читайте
как оплатить заказ?).
Что значит БЫСТРО?
Это значит, что доставка займет минимально возможное
время, причем товар, если он есть у нас на складе, будет отправлен
Вам в течение одного-двух рабочих дней после получения Вашего заказа.
Если товара не оказалось на складе, на формирование Вашего заказа
может потребоваться до 7 рабочих дней. Сразу после оформления Вами
заказа Вам по E-Mail придет подтверждение о его получении нами.
Как только мы отправим Вам заказ, Вы получите персональное письмо
с уведомлением об отправке Вашего заказа. После оплаты Вами покупки
Вы получите 2% скидки при последующих покупках. Мы всегда информируем
покупателя о статусе его заказа (по E-Mail). Мы стремимся к максимально
качественному сервису.
Что значит НАДЕЖНО?
Это значит, что вероятность того, что товар не "доедет"
до Вас практически равна нулю. Все товары застрахованы на время
перевозки и Вы должны их получить в целости и сохранности.
Для доставки Вам нужно (процесс заказа):
1. Оформить заказ в электронном виде, заполнив нашу
форму заказа. Вы будете иметь право на скидки при последующих покупках.
Заполняя форму, обратите внимание: заказы без полных полей "Адрес",
"ФИО", "E-Mail" мы не принимаем к исполнению.
Чем более полно и точно Вы заполните форму, тем быстрее Вы получите
Ваш заказ. При этом "Адрес" может быть ТОЛЬКО домашний
или офисный адрес, а "Телефон" - не только мобильный телефон
или пейджер, но и Ваш городской телефон.
2. Пришлите подтверждение заказа по E-Mail.
3. После получения Вашего заказа формируем посылку/бандероль.
Как только товар будет отправлен на почте - Вам придет уведомление
по E-Mail.
4. Оплатить на почте посылку.
Если мы потерпим убытки в результате ложного заказа
по Вашей вине, мы: (1) больше не будем иметь с Вами дело, (2) известим
наших коллег по электронной коммерции об опасности Ваших заказов,
(3) будем требовать возмещения понесенных нами убытков.
Доставка почтой по России
Как правило, время доставки составляет 2-3 недели,
однако, к сожалению, почта может доставлять заказ и гораздо дольше.
Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых
тарифов, дополнительных наценок наш интернет-магазин в цену доставки
не включает.*
Курьерская доставка
Действует только по г.Орлу. Более удобным и быстрым
способом доставки является доставка курьером. Время доставки курьером
составляет 1 сутки по г.Орлу. Стоимость доставки по г.Орлу 20 руб.
Получить в офисе
В городе Орле Вы можете сами получить заказ в офисе.
В этом случае Вы экономите на курьерской доставке.
Состояние исполнения заказа
Информацию о состоянии исполнения заказа Вы можете
узнать по телефону (0862) 54-25-93 или по адресу электронной почте
support@fitoapteka.ru
интернет-магазина.
Доставка неполного заказа
Иногда во время формирования заказа, один из товаров
заканчивается на складе и поэтому заказ не может быть полностью
сформирован. В этом случае, наш менеджер свяжется с Вами и предложит
доставить имеющиеся товары, а недостающие после их появления. В
этом случае стоимость доставки обоих частей будет равна стоимости
доставки полного заказа. Вы можете также отказаться от доставки,
как всего заказа, так и недостающей части.
Возврат заказа
Вы можете отказаться от получения и оплаты заказа
в случае потери его товарного вида за время транспортировки. В этом
случае, если Вы уже оплатили его, мы вернем Вам полную сумму, которая
была зачислена на счет интернет-магазина.
Ошибка в заказе
Процесс формирования заказа проходит строгий контроль
и ошибки практически невозможны, тем не менее, при их обнаружении
сообщайте нам по телефону (0862) 54-25-93 или по электронной почте
support@fitoapteka.ru.
Мы постараемся их исправить в минимальные сроки.
* - Централизованная доставка в другие страны пока
не осуществляется на стандартных условиях из-за таможенных преград
и высоких транспортных издержек. Хотя если Вам очень нужно - пишите
support@fitoapteka.ru.
Возможно, мы что-нибудь придумаем.
Как с нами связаться
Адрес магазина:
Россия, Орел, ул.Московская, дом 155-а, корпус 1.
Телефон: (0862) 54-25-93
e-mail: support@fitoapteka.ru
Как к нам добраться (карта)
|
